初次拜访客户的主要目的是什么？你知道吗？

您清楚第一次拜访客户的主要目的吗？

会见客户时，您做了哪些细致的准备？

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在见到你的客户之前，你是否通过别人了解过他的情况？

当你第一次见到你的客户时，你对他说的前三句话是什么？ #

在与客户面谈的过程中，你发现是你话多，还是客户话多？ #

结果，小周告诉我英语作文，他清楚地知道，他第一次拜访客户的主要目的是了解客户是否有购买他们公司产品的需求。 当然，他也做了一些简单的准备工作，比如准备产品资料、名片等，但是，当他见到客户时，他从来没有通过别人了解过客户的情况。 见到客户的前三句话自然开门见山，报出公司名称和自己的名字，介绍产品，然后问他是否要购买该产品。 兴趣; 与客户交谈时，小周说自己最应该说话，因为机会不能错过，也不会再来；

他说完，我笑了，因为我突然在小周身上找到了以前上班时的影子。 我记得我做生意的时候一次特别的拜访，也喜欢开门见山。 当我遇到客户时，我常常迫不及待地向他们进行教育。 关于产品情况，直到后来参加了几次销售培训，我才意识到，像我们这样第一次拜访客户，无非是撬开客户的嘴，向他灌输“信息垃圾”。

我们都知道，销售其实有五个主要步骤：前期准备、接近、需求挖掘、产品介绍与展示、建立业务关系，而所有这些工作都是以拜访客户为基础的。因此，作为一个专业的营销人员那么，如何建立自己的专业拜访方法并成功运用一次特别的拜访，将成为突破客户关系、改善客户关系的关键。 #

销售业绩

重要的重量！ 以小周的情况为例，我们不妨设置陌生人拜访和二次拜访两个模块，来探索营销人员的客户拜访技巧。 #

陌生拜访：让客户说说 #

营销人员自己的角色：只是一个学生和听众； #

客户扮演的角色：导师和演讲者； #

前期准备工作：有关公司及行业的知识、公司及其他公司的产品知识、该客户的相关信息、公司的销售政策、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话簿；

参观流程设计： #

1、问候语：在顾客（他）说话之前，用友好的语气向顾客（他）打招呼，如：“王经理，早上好！” #

2、自我介绍：说出公司名称和自己的姓名，并用双手递上名片。 与（他）交换名片后，对客户抽出时间来见你表示感谢； 例如：“这是我的名片，谢谢您把它拿出来。” 是时候和你见面了！”

3、破冰：营造良好氛围，拉近彼此距离，缓解顾客对陌生人来访的紧张感； 例如：“王经理，我是你们部门的张总介绍的，听他说，你是一个很随和的领导。” ？ #

4. 开场白的结构：

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1. 提出议程； 2. 向客户说明议程的价值； 3、约定时间； 4、询问是否接受；

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例如：“王经理，今天我专门来了解一下贵公司对**产品的需求。通过了解您明确的计划和需求，我可以为您提供更便捷的服务。我们的讨论大约需要五分钟。” ， 你知道吗？” #

5、熟练运用提问技巧让客户说话；

1.设计问题漏斗；

通过询问客户来达到探索客户需求的真正目的，是营销人员最基本的销售技巧。 询问客户时，应从宽到窄逐渐深入探讨问题。

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例如：“王经理，您能介绍一下贵公司今年整体产品的销售趋势和情况吗？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“您能介绍一下贵公司对**产品的需求吗？” 一会儿？”

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2、扩展查询法和有限查询法相结合；

使用扩展的询问方式可以让客户自由地表达自己，让他说得更多，也让我们了解更多的事情。 采用有限询问方式，使客户脱离了会议的主题，限制了客户回答问题的方向。 在与客户合作时，营销人员常犯的一个错误是“结束话题”。

例如：“王经理，你们公司的产品需求计划报审怎么样了？” 这是一种扩展的查询方式； 例如：“王经理，我们提交的一些供货计划需要您批准，以后可以在下面的部门实施吗？” 这是典型的有限查询方法； 营销人员切忌采用封闭式询问的方式代客户解答，从而导致对话停止，如：“王经理，您**产品的月销售额大概在6万元左右吧？”

3、总结并确认客户提到的要点； #

根据您在会议中记录的要点，对客户谈论的内容进行简要总结，确保其清晰、完整并得到客户一致同意；

例如：“王经理，我今天和你约定的时间到了，很高兴今天能从你这里听到这么多有价值的信息，非常感谢你！你今天讲的第一件事是关于……第二件事。”事情是关于……三是关于……，就是这样，对吧？” #

6、拜访结束，商定下次拜访的内容和时间；

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第一次拜访结束时，营销人员应再次确认拜访的主要目的是否达到，然后向客户描述下次拜访的目的，并商定下次拜访的时间。

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例如：“王经理，非常感谢您今天花了这么长时间给我提供这么多有价值的信息。根据您今天讲的内容，我回去制定好供应计划，然后再回来”给你。” 报告，你看，我会在下周二早上把计划拿来供你审查，你同意吗？”

如果您对销售感兴趣或者是销售方面的朋友，可以加入我们群【Q??-??:456-723-587】验证码（必填）：知乎，刚开始做销售还是比较困难的。 尤其是在积累客户的阶段，很多人坚持不下去而放弃。 希望会做销售的朋友能够互相给予一些鼓励。 如果您想一起解决销售问题，互相帮助进步，就可以加入我们。 沟通。 分享销售技巧，分享一些经验，可能会带来很多销售想法。 如果遇到瓶颈，不妨收集大家的意见。 #