2024 年 6 月 3 日工商企业管理专业前景及企业调查分析

时间：2024.6.3

工商管理专业调查报告

工商管理是一个应用广泛的专业，其目标是培养学生掌握工商管理的前沿理论和专业实践技能，能够运用现代企业管理的方法和手段进行经营决策并进行有效管理，为学生将来攻读工商管理硕士（MBA）打下坚实的基础。随着知识经济时代的到来，企业对专业工商管理人才的需求日益旺盛，营销人员、会计人员、人力资源经理、项目经理等岗位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管理包括经济学和管理学两大学科，是近年来比较热门的学科。 #

本人于20##年8月20日对河南宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调研，人力资源部王经理、郑逸龙总经理向我介绍了河南宋庆龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、聘用、培训、员工福利等情况，并借阅了河南宋庆龄基金会国际交流服务中心《员工手册》和20##河南宋庆龄基金会国际交流服务中心各部门的培训记录，为本次调研报告贡献力量。 #

1. 工商管理概论

工商管理专业是自学考试科目调整后开设的新专业，本专业是为培养社会主义市场经济条件下从事工商企业及其他类型企业管理的专门人才而设置的。通过专业学习，应系统掌握现代管理理论，具有广博的知识面，熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能胜任企业管理工作。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业经营战略的制定、企业内部行为管理等。

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（一）培养目标

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教学目标是为涉外企事业单位培养优秀的管理人才。本专业将培养学生系统地掌握现代管理理论知识与方法第一考试网，具有全面企业管理的基本素质和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人沟通、合作的能力，培养学生具有较高的人文科学素质，良好的学习能力、应变能力、创新能力和专业工作能力，使学生具有发现、分析和解决实际问题的能力。

（2）培训要求 #

工商企业管理专业主要学习管理学、经济学、企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法和技能的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 #

（3）毕业后应获得的知识和能力：

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1.掌握管理学、经济学基本原理、现代企业管理基本理论和知识；

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2、掌握企业管理的定性和定量分析方法； #

3、具有较强的语言及文字表达能力、人际沟通能力以及分析、解决企业管理任务和问题的基本能力； #

4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理惯例和规则；

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5.了解本学科的理论前沿和发展动态； #

6.掌握文献检索、信息查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

（4）职业方向及职业前景专业概述 #

工商管理作为管理学的一个重要分支，是一门应用性很强的学科。它以管理学和经济学的基本理论为基础，研究如何运用现代管理方法和手段进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理涵盖很多领域，相关专业包括人力资源管理、财务管理、市场营销、旅游管理、会计等。 #

1.就业方向

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一、国家、省、市各级经济综合管理部门或行业管理部门；

二是国内企业，主要是大中型工商企业；

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三、外商投资或涉外工商企业，以及国际知名会计师事务所等各类咨询服务中介企业；

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四是银行、证券公司等各类金融机构； #

5.继续在国内院校攻读硕士、博士学位或赴国外大学深造。

2. 就业行业或部门百分比

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国有企业 30.92% 考取研究生 7.77% 出国留学 0.62% 民营及私营企业 12.10% 其他 2.66% 中小学及其他教学单位 0.95% 军队单位 0.62% 其他事业单位 2.73% 高等院校 1.83% 政府机关 3.54% 医疗卫生单位 0.07% 科研设计单位 2.36% 金融单位 4.59% 下面详细介绍工商管理各个专业 #

（5）工商管理类职位求职指南

选择管理岗位，需要对世界经济、科技信息有敏锐的感知，能够迅速地收集、分析、正确处理，并及时作出相应的应对措施。因此，要求应聘管理岗位的人，首先要有较强的管理能力，能够运用现代管理方法进行管理，掌握计算机技术和网络技术。在个人素质方面，要有较高的管理和组织协调能力，有计划性和应变能力，还要有较好的自我控制能力。

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2. 企业调查

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通过在校近三年的学习，我掌握了现代工商管理的基础知识和基本理论。这次，我参加了学校组织的社会实践，根据工商管理和企业人力资源管理方面的知识，我选择了河南宋庆龄基金会国际交流服务中心作为调研对象，走访了该企业总经理郑一龙和人力资源部经理，查阅了公司的《员工手册》和20##年企业各部门的培训记录，并撰写了本次调查报告。通过这次社会实践，我更加深刻地认识到了人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能拥有高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能针对企业工商管理专业学生的就业情况和企业的人力资源进行分析，不能做全面深入的分析。

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（一）实习公司介绍

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河南省宋庆龄基金会于1992年12月31日正式成立。成立以来，秉承宋庆龄遗志，弘扬伟大宋庆龄精神，遵循“维护世界和平、促进祖国统一、关心民族未来”三大宗旨，在省委、省政府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益团体职能，坚持“开门会议”的工作方针，紧扣时代发展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角发挥着公益团体作用。 以青少年为主体，开展国际民间交流、两岸互动互访，在关爱未来、实施助学、医疗救助、青少年素质教育等方面，多角度、多形式开展有利于青少年身心健康发展的各项活动；在经济实体建设、创新工作思路、拓展工作领域、提升组织影响力和综合实力等方面取得了新进展，赢得了良好的社会声誉，产生了积极影响。20##年，国家民政部授予河南省宋庆龄基金会“全国先进民间组织”光荣称号，20##年，授予其“全国先进社会组织”光荣称号。

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河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心是以“和平、统一、未来”三大宗旨为指导，以促进文化交流为重点的综合性公益服务平台，为两岸及国际友好交往提供优质高效的服务，积极推动两岸及国际公益文化交流事业的发展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运行以来，先后承担了“辛亥革命一百周年、和谐中国”豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、2012海峡两岸书画大赛、“美好人生、祖孙情深”海峡两岸夏令营、2012世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明大讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。 酒店于20##年12月开业，主楼6层，共有客房85间（套）。 #

（2）调查流程

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在本次企业调查中，我系统地走访采访了企业的高层管理者、基层员工以及人力资源部门，并着重对工商管理的一个重要分支——人力资源管理进行了总结和分析，得出了以下几点感悟。 #

1. 员工招聘及聘用 #

企业在员工招聘录用上采取主动工商企业管理专业课，进行严格的面试和录用测试。企业在招聘员工时，还向求职者全面客观地介绍企业情况，介绍企业能为员工提供的培训、晋升、薪资、福利等情况，让求职者从这些信息中判断自己是否对自己所应聘的职位满意，是否能胜任这份工作。这一做法有利于河南宋庆龄基金会国际交流服务中心选拔出更优秀的员工，也有利于员工坚定在企业长期工作、奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

2.关注员工职业规划，满足员工个人发展需求 #

河南宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从员工入店那一刻起，引导员工确定职业目标，帮助员工设计个人成长规划，并提供合适的发展机会，降低员工流失率，提高员工满意度。

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3.加强与员工沟通，鼓励员工参与管理 #

企业的成功离不开员工的创造力和积极性。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解客户的需求和要求，也更能发现工作中的问题。为此，河南宋庆龄基金会国际交流服务中心为员工营造了和谐的家庭氛围，让员工充分表达意见，积极参与管理。通过总经理接待日等与员工的双向沟通??，管理者可以做出更好的决策。此外，管理者不仅加强与现有员工的沟通，还要注意与“跳槽”员工的沟通，因为管理者认为，这些员工在公司往往比现有员工更直接、更细致。通过深入了解员工“跳槽”的原因，可以采取相应的措施，更好地解决企业经营管理中的问题。 鸿运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工对工作的责任感，使员工更加清楚地了解管理者的要求和期望，更愿意配合管理者做好服务工作。 #

4.关心员工生活 #

企业员工普遍工作压力大，自由时间少。河南宋庆龄基金会国际交流服务中心管理人员在生活上更加关注员工，为员工提供各种便利。首先，管理者要重视员工的时间分配，充分减轻员工压力，生活方便。然后，会有很多机会参加各部门组织的各种员工活动。其次，管理者还要对员工进行情感投资。节假日、员工生日等，都会送上贺卡、礼物表达祝福。如果员工家里有什么困难，就尽力给予支持和帮助，解除员工的后顾之忧。 #

5.建立合理的薪酬体系

该中心根据员工的需求建立了完善的薪酬体系，包括直接薪酬、间接薪酬和非货币薪酬。直接薪酬主要指企业为员工提供的小时工资和加班工资。间接薪酬主要指员工福利。河南宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪休假等福利。非货币薪酬是企业管理者认识到员工的需求是多方面的，既包括物质需求，也包括精神需求。因此，管理者应适当考虑员工的精神需求，通过各种精神激励措施进行激励，如评选“最佳员工”，授予“岗位能手”等。管理者还应注意到不同员工的精神满足程度是不同的。并根据员工个体的差异有针对性地采取各种激励措施。通过以上调查，可以看出管理者确实重视员工，把员工放在第一位，真正把“员工至上”运用到企业的人力资源管理中。 正是因为如此，河南宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中吸引和留住优秀员工，使公司拥有了一支稳定、高素质的员工队伍，为宾客提供了高效、优质的服务，得到了各方朋友的认可。 #

（3）调查摘要 #

最近的一项调查显示，我国超过半数企业处于中高危状态。报告显示，困扰中国企业的首要因素是人力资源危机，33.7%的受访企业表示人力资源危机已对其企业造成严重影响。调查发现，企业中高层管理人员的意外离职有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉企业的运作模式，有比较固定的客户群，而且离职后只要不转行，往往会投奔原企业的竞争对手，这势必会给原企业的经营发展带来较大冲击。 #

对河南宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能为处于危机中的中国企业提供一些启示甚至经验。 #

3. 结论 #

通过近三年的工商管理学习，我对企业管理方面的知识有了很大的提高，社会调查报告是运用所学的知识去分析各种实际问题，寻找解决问题的方法。 #

在调查相关企业时，我走访主管部门，提出有针对性的问题，收集相关资料，力求准备充分，为调查报告的准确性和详细性打下了坚实的基础。调查采访的过程也训练了我独立分析和解决问题的能力，让我明白要了解事件的本质，透过现象看更多信息，必须充分了解事件发生的原因。当然，这离不开相关单位的配合和指导老师的耐心指导。通过撰写调查报告，我加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。 #

第二部分：工商管理调查报告 #

工商管理专业调查报告 #

-29 张兆森

工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业经营战略的制定和企业内部行为管理。工商管理应用性强，是管理学的一个重要分支。它的目标是以管理学和经济学的基本理论为基础，运用现代管理方法和手段，进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 #

广义的工商管理涵盖的领域很多，其二级专业也各有特色，主要有工商管理、市场营销、会计、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。 #

本专业培养适应现代市场经济和我国企业改革发展的需要，知识结构良好、实践能力强，具备基本职业素质，系统掌握管理基本理论与应用知识，具有创新进取精神和全球战略意识，具有计划、组织、领导和协调的基本能力工商企业管理专业课，熟练使用英语和计算机，能胜任各类工商企业生产、营销、财务、人事和战略管理，能在国家外经贸商务管理部门、大专院校、科研机构从事相应管理、教学和科研工作的中高级专门人才。

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根据发达国家的经验，当经济继续发展时，对复合型工商管理人才的需求将会增加。我国目前有各类企业约1000万家，随着加入WTO，对工商管理人才的需求将会增加。在21世纪知识经济时代，我国将需要各类管理人才1000—1300万。据统计，全国国有企业需培养的在职和后备管理人员约80万，非国有企业急需工商管理人才约80万，政府和其他行业急需工商管理人才约50万，工商管理专业人才总数约200万。根据教育部规划司统计信息处的数据，目前，普通高等院校管理专业在校生约102万人，而工商管理专业在校生只有5万左右，比例与需求严重失衡。 我国工商管理专业教育起步较晚，每年产生的工商管理毕业生只有1万名左右，远远不能满足社会的需求。未来10年，也就是20##年之前，我国仍将是一个管理者大国。中国需要各类管理者1000-1300万人，而且这是中国从业人员数量大、就业率高的行业。 #

从就业角度，根据相关调查数据显示，虽然各类工商管理专业的设置、就业方向有所不同，但从总体趋势分析，未来5年各专业的就业形势依然看好。

根据不同专业的培养方向不同，各类工商管理专业毕业生的就业去向还是有很大差别的。一般来说，工商管理专业毕业生的就业选择主要有以下几种：

1. 一般传统管理职位 #

由于专业性不足，在人才市场上，没有经验或者经验不足的工商管理专业毕业生应聘一般传统管理岗位，会受到有技术背景和一定管理经验的其他专业毕业生的强烈挑战。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合实际工作才能发挥应有的作用。

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企业一般会安排管理专业的新员工到基层接受相应的培训，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡期，相应的薪资标准也很低。这个现实可能与很多毕业生的职业期望存在巨大的差距。很多毕业生因为无法接受而选择离开。 #

2. 营销岗位 #

市场对营销岗位的需求巨大，入职门槛低，高端营销岗位的高收入使得无数求职者加入营销岗位的竞争。现代商业社会，企业经营和销售的成败很大程度上决定了企业的成败。发展中的中国需要更多具有专业产品知识的营销人才。

与其他专业的从业人员相比，工商管理专业的毕业生在市场管理、与营销相关的项目策划等领域表现更佳。行业竞争的加剧对销售人员的专业素质和专业技能提出了越来越高的要求。专家建议毕业生和准毕业生可根据自己的职业定位和兴趣，选择进入某一行业的领先企业就职，深入研究该行业的销售模式、销售渠道、经典营销案例等，有针对性地培养个人的心理承受能力和人际沟通能力。 #

（三）人力资源管理岗位

目前国内高校没有专门开设人力资源管理专业，工商管理专业开设了这一专业课程。但今年国内企业对人力资源管理人才的需求持续上升，在企业的外部战略和内部建设中发挥着巨大的作用。一般大中型企业在企业内部都会设立人力资源部，负责企业招聘、员工培训、绩效考核、人员调度等相关事宜。

人力资源管理岗位的薪酬相对较高，并且担任人力资源管理岗位的高级管理人员比一般经理更容易成长为职业经理人，加入高级高薪白领行列。

当然，好工作的竞争也很激烈。专家建议，有意从事人力资源管理工作的应届毕业生，要充分利用学校的实习安排，尽量到一些大公司的人力资源部门实习，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些简单实用的工作技能。工作一年的新人，可以考虑考取国家认可的“人力资源助理经理”资格证书，为个人职业发展添彩。 #

4.物流管理岗位

物流被称为继物质资源和人力资源之后的“第三利润源泉”，物流的功能是将产品从生产地运送到消费地，从而产生区位效用。物流管理的好坏直接影响企业产品和服务的质量以及企业的经济效益。

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企业降低物流成本的诉求转化为对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两大类，这是一个比较看重管理经验的岗位，一般新人待遇根据所服务的行业不同差别很大，但高级物流管理人员的薪酬水平明显高于其他一般管理岗位。 #

物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等专业知识，对外语的要求也比较高。度之秀职业顾问建议有空闲时间的毕业生还可以参加全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流操作流程，提高物流策划意识。

5. 出国留学或考研 #

相较于其他学科，工商管理专业毕业生出国或考研的比例并不高。一方面，管理类专业在发达国家也十分抢手，留学生的名额相对较少，这对工商管理专业毕业生出国留学造成了阻碍。另一方面，由于专业的限制，一般学校的MBA要求申请者必须具备数年以上的管理经验才可以报考，而且一般学校提供的MBA高级课程收费较高，这也是毕业生选择先就业的主要原因。 #

此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的规划项目经理，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理顾问等工作也是工商管理专业毕业生不错的就业选择。

总体来看，工商管理专业学科分类多，适用性广，对应行业多，未来五年毕业生就业形势仍将保持较好。 #