培训师如何调动现场气氛上的应注意的问题？

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场景一：

现场氛围平缓，学员听得无精打采，昏沉困倦； #

场景二： #

现场氛围零乱，学员在下边交头接耳，相机声也不断回荡； #

场景三：

学员不配合，互动时抵制回答问题或搪塞了事；

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…… #

” #

出现以上状况，有时侯轮训师会指责学员，觉得它们素养不高，不懂得敬重他人，或则难以理解他授课的内容。实际上，我个人觉得，世界上没有教不好的中学生，只有不称职的班主任。

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按照我在轮训工作中的实际经验，在调动现场氛围上应留意以下问题：

1、 #

轮训前充分了解学员状况， #

依据详细状况来确定轮训的方法和色调

一次在给一家连锁超市的营业员做销售轮训时，了解到出席轮训的学员大部份是40岁左右的中年男性。在我看来，给这个年纪段的学员轮训是比较困难的，尤其是长期在销售一线上的女人。他们自觉得经验很足，对工作早已非常熟悉，把轮训都当作走过场，完成任务，在学习的心态上不是很积极。非常是现场氛围很难调动，稍有不慎都会深陷以上所举的几个场景。

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我记得广告前辈奥格威有个习惯，他每读完一个广告文案都要读给一位老太太听，于是不断更改，直至她听懂为止。这告诉我们在轮训中也要针对不同学员的心理，用他们喜欢的语言和形式，那样就会有疗效。 #

然后我一改平时的色调，辅以拉家常的形式，从理解他们上有老下有小照料家庭的辛劳，聊到把握多点销售方法、多挣点钱会让家人过得更幸福，结果氛围非常热烈，互动时大伙都抢着发言，有的还把自己的经验掏出来与你们共享，整个轮训取得良好的疗效。 #

2、 #

面对刺头学员，多用激励方式

有时在轮训中会碰到某些从事销售工作时间较长，业绩也不错的学员，它们自认资格老，哪些都懂，在轮训过程常常以不太友好的心态来对待。我把它们称为“刺头”学员。对这么的状况假如处理不好都会影响整个轮训的氛围。 #

在一次给一家笔记本销售公司轮训时培训方式有哪些 现场，我留意到一位学员的目光里透着鄙夷，并且不断跟邻座的学员交头接耳（我那时觉得他应当是有两把毛刷，显然之后了解到他是该公司的业务尖子）。倘若直接告诫他常常会导致对立，不促使轮训的顺利进行。然后，在他又一次跟邻座说话的时侯，我突然停止了讲授。

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很快，他有些明白了，变得有些不好意思。我走过去站在他跟前，很温和地问他：是不是对讲的内容不太理解？他说理解理解。我又问他，在你做销售的过程中，有没有你最得意的一件事？他想了想说，有啊！我接着问他，那你能不能到讲台起来，把这个事情跟你们分享一下？还没等他开口，我又跟你们说，给他一些掌声鼓励一下好不好？在一阵热烈的掌声中，他不得不走上讲台。 #

当他讲完亲身经历的案例后，我又把他的这个案例从专业的视角做了一个简略剖析，于是告诉你们，这个案例应当载入公司的销售史册。你们又是一阵热烈的掌声。这时，我非常留意他，见到了他眼中透着兴奋。 #

在之后的轮训过程中，那位“刺头”学员就像换了一个人似的，十分认真，并且对互动积极配合，轮训结束后还特意跑来向我表示敬意。

3、

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诙谐是调动氛围最有力的装备 #

“幽默是人际关系的润滑剂，是融洽氛围的催化剂”。一个风趣的人在生活必是一个受欢迎的人，同样，一个善用诙谐的轮训师也一定是受学员喜欢的轮训师。

我本人在平常的生活中喜欢开玩笑，做了轮训工作后，这个习惯成了我调动现场氛围的最好方法。例如，在轮训开始的时侯，我总要按照当初的状况搞一些风趣，一下子就把氛围活跃上去。 #

今年明年给一家企业做轮训，刚好外边下着大雨。我的开场白是这么的：你们知不晓得古人有个很初级的享受？……叫做“雪夜闭门读**”，那我们现在是“雪天闭门学本领”，你们要恣意享受啊！一下子把你们给逗笑了，氛围自然很不错。 #

也有一次在轮训中提到一些比较繁琐的理论知识时，学员显著地不如今天埋头了。我就猛然停出来，走到一个学员跟前问他培训方式有哪些 现场，你喜欢吃哪些菜？这时，你们一下子都来了精神，很困惑为何要在这个时侯问喜欢何种菜？他说喜欢吃这个菜那种菜。我又问他，假如有一种地，但是口感不爽口，但充满营养，你吃不吃呢？他笑了，你们也笑了。我接着对你们说，大家可千万不能做厌食的小女孩啊，这样会营养不良的！在叫声中，学员的留意力有集中上去。 #

其实，在一种良好的氛围下，轮训师会发挥挺好的水平，学员也便于接受，轮训的目的也能顺利达到。

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