跟谁学陈向东：改良式创新有三个忌讳，值得我们警惕

 “创新，在今天是最热门的词汇之一。自己的工作，不创新就没什么干劲；公司的产品，不创新没什么爆品；甚至上升到国家层面，都离不开创新这个关键词。”跟谁学创始人兼CEO陈向东如是说。

跟谁学陈向东表示，有的人认为，创新就是要创造一种全新的因素，来吸引更多的新用户。比如大家熟知的捣鼓出iPhone的乔布斯就是典型代表，他甚至说过“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这正是我需要的东西”这句著名的话。在乔布斯这类人看来，所谓的创新，就是做出颠覆性的改变，用完美的产品来赢得新客户。这种创新，可以称之为“颠覆式创新”。也有人认为，创新就是在已有用户的吐槽和鞭策下，慢慢改进现有产品。最常见的例子就是大家手机上的各种APP，今天更新一个新功能，明天推出一个新版块，都是逐步改良，逐步Hold紧老用户的心，慢慢积累，涓滴成海，很少有那种全部推倒重来的做法。这种创新，可以称之为“改良式创新”。

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当然，如果你跟乔布斯一样天才，有很多惊艳的想法，同时有很强的团队和雄厚的资本，大可采用颠覆式创新。但如果你并不具备这样的条件，最好还是采用改良式创新。

颠覆式创新，能给人眼前一亮的感觉，能为人们打开一扇全新的门窗，看到更精彩的世界。一飞冲天一鸣惊人的感觉是特别美妙的，其实我们每个人的内心深处，都希望自己是这样的人。所以说，如果你真有这样的条件，别犹豫，大胆地往前走吧。 #

然而，事实上，世界上的天才是很少的，想法天才同时还行动缜密的人更是少之又少。乔布斯年纪轻轻就成为富豪，遭遇失败又百折不挠，不是一般人，也许几百上千年才出一个，我们只能膜拜。大多数人，都是差不多的，都是普通的，要么缺少天才的想法，要么缺乏折腾的本钱，想弄个颠覆式创新，几乎是不可能，只能一步一个脚印地进行改良式创新。 #

所以，请大家接受一个事实，绝大多数创新，并不是颠覆，而是改良。

#p#分页标题#e#在跟谁学陈向东看来，改良式创新有三个忌讳，值得大家警惕。

其一，不能为了创新而创新，很容易导致公司悲剧。不少大公司都在创新这件事上交过很多学费，当公司业务发展到一定阶段后，创新的思潮就会水涨船高，于是投入重金，一门心思地想搞一个颠覆式的创新。研发出的新产品，公司自己感觉特别良好，但投入市场后却发现完全不是那回事。 #

跟谁学陈向东列举到，商业史上的这类教训还真不少，比如大名鼎鼎的可口可乐，曾经为了创新而创新，改变了传统配方，推出新口味的可乐，结果把很多老客户推到了百事可乐的怀抱，公司差点万劫不复。比如老牌汽车公司福特，也曾经挖空心思创新，研发出了一款尾翼特别拉风的汽车，也是巨亏一笔，铩羽而归，整个公司也因此而元气大伤。

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其二，不能为了招揽新客户而创新，而是要为了更好地服务老客户而创新。当公司发展到一定水平后，基本上都会遇到业务“瓶颈期”，这个时候公司上上下下都会在创新上做文章。有人就会想，为什么市场拓展无力，就是产品没新意嘛，所以要以创新来招揽新客户。 #

可是事实上，如果别人根本就没使用过你的产品，也就说不上是你的用户，你再怎么折腾也不大会引起别人的注意。最关心你家产品的，一定是老客户，而不是路人甲。这也就是为什么很多优秀的公司，会在推出一个跟现有产品反差很大的全新产品时，经常不怎么灵的原因。 #

跟谁学陈向东表示，现在做得不错的大公司，大多数走的都是“老带新”的路子，不断地创新以满足老客户的需求，老客户用得舒服了，就会时不时地向身边的人推荐你家的产品，于是新用户就越来越多了。 #

其三，改良式创新要有连贯性，不能反差太大，如果玩跨界，最好跟现有品牌有所区分。有两个例子比较典型，差不多能大概说清楚其中的道道。 #

前段时间有个新闻，说康师傅倒闭了，广大网友大吃一惊，“还我红烧牛肉面来”。其实，倒闭的只是顶新集团在台湾的一家子公司，虽然名字中也带有康师傅三个字，但其主营业务是方便面生产设备的租赁和进口，跟我们常吃的康师傅方便面是两回事。网上动静太大，搞得康师傅官方还专门花了不少工夫来解释澄清。如果当初在开展这个业务时，就把设备和食品进行区分，也就不会有这个不利影响了。#p#分页标题#e#

还有件事，海尔集团的某个团队，研发出了一款炫酷笔记本电脑，配置很高，特别适合玩大型网络游戏。他们当初想命名为“海尔笔记本”，被有经验的人士断然否决，因为海尔是白家电的代表，是造洗衣机、冰箱、空调的，你一个海尔笔记本算怎么回事。几经考虑后命名为“雷神”，推出后马上成为爆品。可以想象，如果真命名为海尔笔记本，也许还是能火，但肯定不如今天的雷神火。