陕西地税电子税务局常见问题解答及处理方法

陕西省地方税务局电子税务局登录门户：

#

陕西地税电子税务局常见问题 #

1、如何下载电子税务局客户端？

请登录陕西省地方税务局门户网站（或），在首页“纳税服务”模块下，点击“客户端下载”图标下载电子税务局客户端；点击“电子税务局操作手册”图标下载电子税务局操作手册。您也可以点击“陕西省地方税务局电子税务局”图片链接，登录电子税务局网页版办理相关涉税业务。

#

2、账号和密码登录客户端时提示用户状态不正确，用户不存在，如何处理？

#

携带税务登记证原件及复印件、经办人身份证件到办税服务厅前台查询纳税人税务登记情况及网上税务账户开立情况，如为三证合一账户，请先完成信息补充，如尚未开立网上纳税申报账户，请先开立账户。 #

3.登录界面显示不完整，看不到如何使用登录按钮。

#

该问题可能与本机设置有关。以Win7为例陕西地方税务局，右键点击桌面空白处，选择“屏幕分辨率”，点击“放大或缩小文字和其他项目”，选择“较小（S）-100%（默认）”选项，点击应用，再次退出，重新运行电子税务局。 #

4、安装过程中弹出的“一键修复”窗口有什么用？ #

安装过程中会弹出“一键修复”对话框，检测系统配置、网络设置、是否安装PDF阅读器等选项，若检测失败，点击“一键修复”进行修复，修复成功后，点击“完成检测”自动执行剩余安装过程。 #

5.提示“登录失败！用户名或密码不正确” #

请确认您输入的用户名和纳税人识别号正确，输入的密码正确，注意大小写。登录密码您总共可以输入5次，如果5次输入错误，系统会提示用户已被锁定，锁定后纳税人无法再次输入密码陕西地方税务局，需等待5分钟后才能继续输入密码。

6、纳税人丢失网上缴税系统原始密码，如何登录电子税务局？ #

目前，纳税人可持税务登记证件复印件或三证合一许可证原件和经办人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅重置密码。

#

7.新纳税人如何开立帐户？

#

目前，单位纳税人办理税务登记后，应持税务登记证件原件或三证合一许可证、负责人身份证明原件及复印件，到主管税务机关办税服务厅办理开户业务。

自然人纳税人办理税务登记后，应当持身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅办理开户手续。

#

8.电子税务局用户如何登录？ #

（一）原使用网上缴税系统的纳税人，应登录电子税务局客户端办理涉税事项。采用“用户名密码法”登录的纳税人，登录账号为“纳税人识别号”（税务登记证号或社会统一信用代码），密码为原网上缴税系统登录密码；采用“数字证书法”登录的纳税人，登录方式与原网上缴税系统相同。

（2）纳税人向税务机关申请开通电子税局后，即可登录电子税局客户端办理涉税事宜，登录账号为“纳税人识别号”，密码为在税务机关开户时设置的密码； #

（3）原网上备案的自然人登录电子税务局网站办理涉税事项，登录账号为“身份证号码”，密码为原网上备案系统登录密码； #

（4）自然人向税务机关申请开通电子税务局后，即可登录电子税务局网页办理税务事宜，登录账号为“身份证号码”，密码为税务机关开通账户时设置的密码。

（5）个体工商户向税务机关申请开通电子税务局后，即可登录电子税务局客户端办理涉税事宜，登录账号为“纳税人识别号”，密码为税务机关开户时设置的密码。 #

9、安装电子税务局客户端，首次运行提示未安装报表控件，点击一键配置按钮，提示需要使用管理员账号登录重新配置。 #

以Win7为例英语作文，右键点击电子税务局图标，选择“以管理员身份运行”，重新运行程序，点击一键配置。 #