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2018年社工考试真题

2018-07-25 来源:未知 作者:191932687
  
  2018年社工考试真题 
  下面由www.onekao.net小编为你整理的2018年社工考试真题是针对各类考试的重要考点、知识点举出典型例题,并且还为大家提供了详细的答案解析,供大家深入地去理解考点并且结合习题掌握知识点,希望各位考生在备战路上知己知彼,百战不殆,取得最后的胜利!如有差异,仅供参考!
  第一题(案例分析题)
  某小区门口早晚出入车辆多,常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是,第一次开会的场面就非常混乱,大家七嘴八舌:有的认为志愿执勤活动应仔细安排,明确分工;有的认为执勤活动需要占用很多时间,而且还要产生一些额外费用,自己心有余而力不足;有的提出执勤万一出了事儿怎么办,应当购买保险……在随后的交通疏导过程中,也出现了不少问题,甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已,不知如何是好,于是找到了社会工作者
  问题:
  1.从参与能力的角度,列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。 #
  2.为推动该社区志愿服务发展,社会工作者应开展哪些工作?
  1.【参考答案】
  参与能力可能受两个主要因素的影响。第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的。材料中社区热心的阿姨组织志愿者,志愿者参与都需要付出自己的业余时间说明了这一点。另外,居民在参与的过程中,有的执勤活动还会产生一定的额外费用,还涉及到买保险事宜,这些都影响了居民参与志愿者服务。
  第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧,如第一次开会的场面就特别混乱,大家七嘴八舌,在随后的疏导过程中,也出现了不少问题,甚至还出现了社区志愿者与居民发生冲突的情况。社区居民没有参与经验,又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等,就会妨碍其参与社区事务。
  2.【参考答案】
  社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点:
  (1)策划社区志愿服务项目,带领志愿者开展服务
  社会工作者可以根据小区早晚交通拥堵的情况,策划志愿者服务项目,如:交通协助小组、协助居民的顺利出行,解决小区早晚拥堵问题。
  (2)发掘培养志愿者骨干,培育扶持社区志愿服务组织 #
  社区社会工作者在设计实施社区志愿服务项目的同时,注重发掘培养志愿者骨干,形成了社工带动志愿者骨干、志愿者骨干带动普通志愿者的工作模式。积极推动志愿者团队结构化、引导志愿者自发成立社区志愿服务组织,并在发展中予以多方位的支持。
  (3)组织开展志愿者培训,提升服务水平
  志愿服务的健康发展,有赖于志愿者服务水平的不断提升。可社区社会工作者根据志愿服务的需要,对志愿者开展了服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训,引导志愿者不断改进服务态度,增强服务技能,提高服务质量,促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。
  (4)做好志愿者管理,推动志愿服务事业持续发展
  一方面,通过设立灵活多样的表彰奖项,开展社区志愿服务的评比,使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定,对社区志愿者予以激励和表彰;另一方面,结合《志愿服务记录办法》和民政部“国志愿服务信息管理平台”建设,积极推推广“志愿服务时间银行”“互助服务”“服务转换”等有效形式,使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。在有条件的地区,社区社会工作还积极创造条件,为社区志愿者就业、兼职、才智体现提供广阔的空间,切实维护社区志愿者的合法权益。
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  第四题(案例分析题)
  社会工作者在某职业学校开展服务时发现,有些学生在课堂上表现不佳,动辄与任课老师产生冲突,甚至擅自离开课堂;有些学生流连于网吧,经常夜不归宿。社会工作者经过进一步评估,发现大多数学生流露出对未来的迷茫,觉得读职业学校没前途,既懊悔过去读书不认真,又不愿面对现实,更没有为改变现实而采取行动。
  社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”、“现实”和“正确”三个基本要点,开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动。
  在小组活动过程中,社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系;与组员共同制定契约,形成小组规范,使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动,协助每位组员开展自我探索,了解自己的行为并进行合理评估,学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围,通过角色扮演、示范、鼓励等技巧,协助组员学会真实表达,并履行自己的决定和承诺。
  问题:
  1.围绕提升青少年自我管理能力的总目标,列出本案例中小组工作的具体目标。
  2.分析小组工作在本案例中发挥的功能。

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  1.【参考答案】小组工作的具体目标:
  (一)促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系;
  (二)认识到遵守规范的重要性;
  (三)了解自己并学会对自己的行为负责;
  (四)学会真实表达。
  2.小组工作在本案例中发挥的功能:
  (一)塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
  专业社会工作的小组是一个临时性的社会共同体。小组组员彼此身上问题的共同性或相似性是小组形成的一个前提条件。但是,这个社会共同体在小组工作展开过程中得以维系的根本条件在于成员的“共同体意识”。社会工作者主导小组组员的平等意识和主人翁意识,塑造平等基础上的被接纳的文化感受。在这种文化背景下,小组组员就会彼此认同,感觉到自己存在的价值,从而对小组产生归属感和认同感。社会工作者与组员共同制定契约,形成小组规范,使组员逐步认识到遵守规范的重要性。每个人都是小组的一部分,大家都是平等的。
  (二)提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
  小组如同一个真实的社区,在某种程度上反映了小组外的真实世界。在这一模拟社区的互动过程中,小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享,从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心,会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会,进而以改变了的自我去融入社区和社会。在开展小组工作的过程中,社会工作者协助组员真实地表达自己,通过开展自我探索,学会对自己负责人,小组对组员的“被肯定”提供了场景。
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  (三)创造相互帮助、共同成长的学习机会
  小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长,表达对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定,使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助,从而实现共同成长。在小组工作过程中,社会工作者作为指导者同时也是所有小组组员相互帮助、相互学习和共同成长过程中的合作者和同伴。小组工作中,社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动,协助每位组员开展自我探索,了解自己的行为并进行合理评估,学会对自己的行为负责。社会工作者促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系体现了这一点。
  (四)打造增能的社会支持网络
  小组这个社会共同体,因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会,打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。在小组工作过程中,通过小组组员之间、组员与社会工作者之间的互动分享,在每一个人的周围必然会形成一定的相互支持网络。这种支持网络对于每一名小组组员潜能的发挥、自我改变和提升的影响一定是持久而又深刻的。在小组活动过程中,社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系;社会工作者借助良好的小组互动氛围,通过角色扮演、示范、鼓励等技巧,协助组员学会真实表达,并履行自己的决定和承诺。 #
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