新员工实际工作部门负责（参观工作环境与工作）

职员入职2023轮训方案篇1

一、培训目的：

1.使入职新职员对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的观念和行为规范。

2.使职工明晰自己的岗位职责，工作任务和工作目标，把握工作要点，工作程序和工作方式，早日跨入岗位角色。 #

3.帮助职员适应工作群体和规范：鼓励职员产生积极的心态。 #

二、培训对象： #

公司所有职员 #

三、培训其间： #

新职员入职轮训，通常在入职一周内进行轮训，包括集中岗前轮训及后期的岗位指导轮训，行政部依据详细状况确定轮训日期，确定职员签字。 #

四、培训模式：

1.岗前轮训：打算轮训资料2023现场实际操作培训称做什么，表示对新职员的欢迎，根据公司的有关机制和行为规范解惑新职员的问题。

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2.在岗轮训：新职员实际工作部委负责(视察工作环境：介绍部委环境与工作内容：讲解岗位要求：工作步骤：工作待遇：) #

五、培训用书：

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职员入职指南、各部委《岗位职责指南》等 #

六、培训内容：

1.企业概况(公司、历史、背景、使命等)

2.公司组织构架及各部委负责人

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3.各相关部委工作关系介绍 #

4.公司管理体制，人事体制

5.公司基本的财务新政

七、培训考评与评估

推行在职人员轮训档案，通过轮训的方法检测新职员接受疗效。 #

职员入职2023轮训方案篇2 #

一、培训的目的：

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1.使职工在本公司工作时对公司有一个愈发全面的全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2.使职工明晰自己的岗位职责、工作任务和工作目标，把握工作要点、工作程序和工作方式，尽早的融入岗位角色中，从而更好的为公司服务。 #

3.帮助职员更好的适应工作群体和规范;鼓励职员产生积极的心态。

二、培训对象： #

公司所有在职职工。

三、培训地点： #

天山科技工业园6号楼301室

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四、培训时间：

包括2—3天的集中在岗指导轮训，行政部依据详细状况确定轮训日期。

五、培训模式： #

在岗轮训：由职工所在部委负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差异，以确定该职员轮训方向，并指定专人施行轮训指导，行政部跟踪监控。使得可选用日常工作指导及一对一补习方式。

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六、培训用书： #

《员工指南》、《岗位指导指南》等。

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七、培训内容： #

1.企业概况的了解

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2.组织结布光;

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3.组织所在行业概览; #

4.职位或工作说明书和详细工作规范;

5.了解公司的考勤机制，例，怎么休假等;

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6.明晰公司薪资机制，如发薪日，怎么领取; #

7.绩效考评机制;

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8.劳动协议、保密协议及社会寿险等;

八、培训考评：

轮训其间考评分书面考评和应用考评两部份。书面考评试卷由诸位讲课班主任提供，人力资源部统一印制试卷;应用考评通过观察检测等方式考查受训职员在实际工作中对轮训知识或方法的应用及业绩行为的缓解，由其所在部委的领导、同事及人力资源部共同鉴别。

九、效果评估：

行政部与职员所在部委通过与学员、教师、部门轮训负责人直接交流，并制订一系列书面调查表进行轮训后的跟踪了解，进一步提高轮训方向和内容的误差，改进轮训形式，以使轮训愈发充满实效并达到预期目标。 #

十、培训工作步骤：

1.按照部委主管初审批准的轮训需求，选择《员工轮训计划》公布的轮训项目。 #

2.部委主管初审，对轮训内容等方法进行统一初审。

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3.依据《员工轮训计划》中的内部轮训项目提早一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项打算工作;撰写、发布轮训通告，提出轮训要求。

4.将轮训课程通告书以书面方式送交行政总监，从而其安排轮训和提供后勤服务工作。

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5.行政部委对这次轮训计划作出考评和评估(以试题方式进行考试)。

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职员入职2023轮训方案篇3

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美国的商超零售业还不成熟，起步晚，发展时间短，因此，我们要想在市场中发展壮大，就应当加强职工轮训力度，让每位职工都有良好的工作态度和让客户最为满意的服务心态。

一、员工轮训需求剖析 #

1、出现的问题： #

1)职工缺少责任心。

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2)轮训的及时性与需求达不到预期疗效。

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3)团队协作能力缺失。

4)理论与实践相悖。

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解决方法：增加职员责任心和敬业精神，宣扬企业文化思想，组织集体活动，提升团队精神2023现场实际操作培训称做什么，增强组织成员之间的勾通，更新轮训模式，使轮训内容与实际相结合，达到轮训的实际疗效。

2、培训工作目标。 #

(一)企业轮训目标：

为融入企业文化，提升经济效益，我们应当争创品牌，加强轮训观念，增加企业在市场上的竞争力，使我们在之后的发展中不断壮大，让更多客户愈发信任我们的服务品质和声誉度。保证服务品质，保持工作高效率。 #

(二)职员轮训目标：

1)使职工轮训后达到理想的专业技能。

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2)增加自身综合素养。

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3)提高自身的能力。 #

4)树立正确的工作心态。

3、培训需求方式。

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(一)方式：观察法，面谈法。

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通过使用那些方式，我们了解了职工对工作的心态和满意程度以及领导对轮训的注重程度。

还要解决的问题： #

1)职工素养和能力方面的差异。 #

2)还要开发的轮训项目。

3)对每一项轮训项目都要详细说明。 #

4)项目运行或许出现的障碍和问题。

二、员工轮训计划

1、培训目标：

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通过轮训班的学习，使职工提升自信和责任感，深入了解企业文化。才能较差的把握工作中所必备的业务技能。因而保证服务品质，保持工作高效率。 #

2、员工轮训课程设置表：课程设置。

3、培训对象： #

商场生鲜所有在职职工。 #

4、培训时间、考试时间：

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轮训时间：_年_月_日一天早班职员早上_。 #

考试时间：每门轮训课程结束的第二天早上_。

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5、培训方法及技巧： #

形式：集中式学习。

方式：沙龙法视听技术学习法，现场实物演习等。

作用：通过这种方法，可以让学员的嗅觉、视觉、触觉等调动上去，达到更好的疗效。 #

6、培训考评：

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①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。

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②考后反馈：轮训负责人要及时主动的与轮训对象勾通，360度考评。

③注重考勤：凡休假两次或以上，考评不予通过。

三、培训的推行方案 #

1、培训安排。

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1)安排场地; #

2)联系轮训人; #

3)通告轮训对象; #

4)向职员介绍轮训课程; #

5)轮训留意事项。

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四、具体施行 #

1、安排场地：室外、现场演习。 #

2、培训介绍：介绍轮训的主题和课程讲解以及轮训的主要内容，提早三天通告职员，在轮训一天前再度通告以便确定轮训总数。 #

五、培训留意事项 #

课前职员不准迟到或旷课，如有此状况者，三次或三次以上则取消轮训成绩。

提早安排课室，检测课室的设施有无故障。 #

现场演习要提早打算好演习所须要的货品及地点讲课其间不准出现接电话、抽烟、聊隆安搅乱秩序的行为。

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轮训师应与职员抓好互动，以增加职员的接受程度。 #

现场演习应按秩序进行，不要毁坏货品。

六、评估、评价的目的

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通过轮训评价可以有助于对轮训项目的前景作出剖析，对职工轮训内容的这些部份进行更改，使其愈发建立，格外符合企业需求。以及对职工轮训过程问题进行改正，从而更有效地减少职工必备的各类能力。

职员入职2023轮训方案篇4

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岗前轮训(一天考评期)

(一)轮训目的：让初次基础饭店行业的新职员了解本岗位应具有的基本素养及知识，为逐步轮训岗位知识做必要伏笔。

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(二)轮训时间及内容： #

岗前轮训(一天考评期)

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第三天 #

1、酒店职业道德的讲解说明。

2、岗位必备仪态仪表，礼仪礼貌的要求。 #

3、了解饭店职工违纪罚款规定。 #

4、如何正确出入宾馆。

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5轮训宾馆前台礼貌用语，并实际操作接待顾客 #

第二、三天

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1、了解饭店概况，包括：饭店建店简介，旅馆主要领导者简介，饭店行政结构简介;了解本部委概况，包括：本部委结构，各部委功能，认识各部委负责人。

2、了解饭店各种营业部委及经营业务、营业时间、营业推广。

3、了解本部委经营业务，包括：了解客房结构、房型、并视察各分部营业场所，各种卧室。 #

4、学习基础销售方法及对客服务模式。

5、辨认各部委主要管理人员及了解管理人员主要职责及权限。

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6、由部委管理人员率领视察、介绍饭店各营业点。

7、熟记饭店各户型店面价和降价价 #

8、由受训员向轮训员陈述以上一天所了解状况。 #

(三)轮训考评：一天基础轮训结束后进行书面考评，合格者踏入岗位轮训程序，不合格者再次接受轮训。 #

二、前台岗位轮训程序 #

(一)轮训目的：让经过基础轮训的职员更快把握业务知识，早日跨入岗位操作。 #

1、了解前台工作职责，前台接待职工作职责。 #

2、了解熟记书房售价及各种折扣、优惠以及折扣权限。

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3、了解熟悉前台各种通告、报告、表格及记录本。 #

4、熟记各大单位，商务客房名单。 #

5、熟记各类业务用语、系统代码、付款方法。 #

6、了解前台所配用的设施设备及使用必知及技巧。 #

7、培训前台日常操作步骤，礼貌服务规范，交接班程序。 #

8、培训订位，订位之修改，取消程序，特殊折扣订位的处理方式。

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9、培训前台购房方法。

10、培训VIP接待程序、熟客订位及入住程序。

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11、了解上机进行笔记本模拟操作，包括入住、退房、预定等。

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12、了解客房升级的情形及标准。 #

13、入住登记程序轮训。 #

12、结帐退房程序轮训。 #

15、团体入住及记帐程序轮训。

16、培训查VD房的程序。 #

17、培训转化卧室的程序。

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18、客房视察及住客生日的处理。 #

19、补单的跟进程序。 #

20、培训接受顾客留言，寄存物品服务的程序。

21、各类卡对账方式的轮训。

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22、以上轮训均结合相关上机操作。 #

23、受训员小结轮训内容。

24、对受训员进行轮训内容考评，分为书面、上机、实际操作。 #

考评：试用期内进行三次考评，按30天需达到的要求，分段考评。通过后由前台总监进行转正考试。如无法通过，则视个人状况延长试用期或辞退。

新职员轮训其间，前10天施行正常班，后边10天施行跟班制，试用期后10天独立轮班当班。 #

职员入职2023轮训方案篇5 #

为尽早增加新职员的业务技能和综合素养，给新职员提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新职员在最短时间内融入商行，适应新的工作环境，现由人力资源组织推行_年度新职员轮训，详细方案如下： #

一、培训对象

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_年底社会公开招考的新职员、新应聘入职的职员孙辈以及未通过技能考试的在岗见习生。 #

二、培训模式 #

采取自学与讲课相结合，理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式轮训，包含学农、集中讲课、技能练习、集体活动及岗位见习五个方面。从而通过模块化的轮训主题及持续性的轮训疗效考评来保证新职员才能接受全面系统的岗前轮训。 #

三、培训组织 #

人力资源部详细负责轮训工作的组织与推行，行政后勤部和科技部负责本次轮训的设备及后勤协调工作。凡还要其他部委人员参与讲课或补习的，人力资源部提早通告部委负责人，讲课人应认真打算。 #

四、培训程序：

1、由总行人力资源部主持职前轮训，拟定职前轮训方案，并经行领导批准后施行。

2、新职员报到后，需填写《新职员入职轮训表》，并进行为期四周的岗前集中轮训。轮训其间到课率高于90%者，人力资源部将取消其轮训资格。 #

3、新职员在轮训过程中及轮训完毕后，均要进行考试考评，考试考评成绩要记录在案。对于轮训过程中表现较好或三次考试不合格者给予延长轮训时间直到取消轮训资格的处分。轮训届满，人力资源部将组织相关部委对参训人员进行毕业考评，不合格者延长一周的轮训期，屡次考试不合格者，再延长一周的轮训期，第三次考试不合格者给予劝退。

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4、对轮训合格的学员给予分配岗位，即将步入见习期，踏入见习期的职员按《某某商业中行职员薪资管理方法》进行管理。轮训结束后一周内由轮训学员填写《新职员入职轮训反馈表》，交由人力资源部保存。 #

五、培训内容及详细安排 #

新职员轮训时间为四周，内容包括：

1、军事训练 #

通过为期一周的军事化管理和训练，提升学员的精神面貌，并在共同训练的过程中，提高对互相的认识，因而增加新集体的团队 #

合作精神和团队向心力。军事训练结束后立刻进行该单元的检测。

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2、入行教育 #

包括某甲商业中行的企业文化、价值观、发展历程、经营战略和目标、组织结构、主要领导及各项规章机制等。 #

3、职业化教育 #

职业化轮训是对新职员工作之初的心态、行为、方法等进行引导和轮训，主要包括职业生涯规划、心态转化、团队意识、职业观念、时间管理、职业礼节等项目。增加职员基本职业素质是新职员融入、便于管理、提升绩效“最重要的一课”。入行教育与职业化教育轮训时间为一周。 #

4、银行基础知识

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中行基础知识轮训以银行业从业人员资格认证考试补习丛刊《公共基础》为用书，使学员了解美国银行业的概况、银行经营环境、管理方式、主要业务、法律法规和中行从业人员的职业良知与职业道德。此单元轮训时间为一周。

5、技能轮训

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针对本次新应聘职员均为一线柜台人员的特性，岗前轮训应注重置于技能轮训上，技能轮训包括：点钞、珠算、汉字键入、记帐、计息、翻打传票、货币的辨识与防伪等内容。该部份的补习与练习安排在下午进行。

6、具体轮训时间安排见《某某商业中行新职员轮训课程表》。

六、培训考评

新职员轮训选用日常考评与技能考试相结合的形式，日常考评包括缺勤率、集体活动参与状况和个人品行三个方面，考试分单元检测和毕业考试，单元检测包括军事训练、基础理论知识和技能检测;毕业考试包括基础理论知识和点钞、翻打传票、计息、记账、汉字键入、珠算共六项技能考试。其中美常考评占20%，单元检测占20%，毕业考试占60%。

七、培训要求 #

一、参加轮训人员在轮训其间要严苛违反轮训纪律，服从轮训安排。

二、培训其间要按量讲课，不准迟到、早退，不准记大过。如有特殊状况，须向轮训经理提交申请，经轮训经理同意后方可休假。 #

三、为保证轮训疗效，轮训讲师要认真教案，每天安排作业，受训学员要积极参与、勤加练习职业技能，同时轮训讲师要对学员在轮训其间的学习、纪律等方面进行客观的评定。 #