2011年中级经济师《工商管理》第三章(1)
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第一节 市场调研概论 #
一、市场调研的含义与特点 #
市场调研是调研者对商品及服务市场相关问题的全部数据，有计划、有组织地进行系统的收集、记录、分析的过程。市场调研的基本特点是：(熟悉) #
(1)系统性。目的明确，针对性、计划性强。
(2)客观性。方法科学，分析客观。
(3)时效性。一切都在变化之中 #
(4)多样性。调研形式和调研方法多种多样。 #
(5)不确定性。市场调研结果具有某些不确定性。 #
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