企业团队建设：如何加强团队建设及应遵循的标准

哪里有企业，哪里就有团队。可以说，没有团队就没有企业的正常发展。团队是每个企业赖以生存的核心单位。关于团队的解释和教科书一样多。有这样一个普遍的定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，合理运用每个成员的知识和技能，共同工作，解决问题，实现共同的目标。

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团队建设主要以自我管理小组的形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整的工作流程或其中的一部分。工作组的成员共同努力，改善运营或产品，计划和控制工作，处理日常问题。他们甚至可以参与更广泛的公司内部的问题。在这样的组织下，作为一个企业的领导者或团队的管理者，如何加强团队建设？在加强团队建设时，应该做什么？标准和目标：打造一支执行力强、凝聚力强、效率高的团队？上海麦富企业管理咨询有限公司培训总监胡庆用“三个有益”来衡量一切团队建设工作的成效：

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1、是否有利于企业整体战略目标的实现

企业的目标就是企业的使命和愿景，没有目标的企业不能算是真正的企业，没有目标的企业也是没有社会责任感的企业，就像没有目标的人无法获得他人的信任，没有未来的人就像没有目标的人无法生存。所有企业都有自己的战略发展目标，如向社会提供有价值的创新产品，实现利润以回报员工、股东和社会等等。

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企业的愿景是靠团队来实现的，团队也相应地要围绕企业的战略愿景去实现阶段性的目标。管理专家罗宾斯认为，团队是由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组成的、为了特定目标而按照一定的规律团结起来的组织。不难看出，团队是一个组织，但是这个组织有一个特定的目标，我们可以把这个目标看作是团队的阶段性目标。对于企业的团队建设，无论我们在前进的道路上遇到什么样的困难和挫折，遇到多少诱惑，首先要看我们所做的事情是否符合我们企业的整体目标。上海迈富企业管理咨询有限公司曾经服务过一家做CRM软件的公司，该公司有6个人的营销团队，为了推广公司新开发的产品，他们一路北上，路过天津、大连、沈阳，参加了不少展会，拜访了不少当地的大客户。整个行程耗时整整一个月，光是旅费就花了十多万元。回到公司后，公司总裁召开会议，听取团队出差工作情况，最后得出结论：现阶段我们的产品不适合北方市场，要把重点转向江浙沪。这个结论看似非常合理。其实，我们后来采访员工得知，团队成员出差前，就觉得北方市场不适合推广公司产品，客户信息意识差，只是团队经理想激励大家，让大家出去散心而已。我们决定北上，打着拓展市场的战略旗号，带着团队出差。但最后我们问员工们是否真的想要这样的安排，大部分员工都不同意这种做法，不仅要出差一个月，还要出差一个月，不能和家人团聚。另外，这一趟行程并不能带来真正的客户，更重要的是无法达成销售成果，身心疲惫。所以，这个团队负责人其实是一个不合格的领导者。为了加强团队间的融合与沟通，为大家争取利益三个有利于标准中最基本的是，才让大家出去散心，但这却适得其反，因为他们没有把握住团队建设的本质，即如果一个团队的存在脱离了公司整体的战略目标，这个团队迟早会解散。的确，三个月后，因为这件事情，这个团队很难再获得公司资源的支持，团队成员的业绩也因此被耽误，所以大部分人都选择了辞职。试图加强团队建设的结果适得其反。 #

2、是否有利于提高员工绩效和收入？

团队是由人组成的，有人的地方，关系就会变得复杂，人是有思想的，团队虽然是按照一定的规则建立起来的组织，但是人有可控的，也有不可控的。所有的管理者都希望实现最大限度的控制，比如期望团队有很强的执行力，从而不断达成阶段性目标，有较高的团队凝聚力和企业认同感，俗话说，期望员工齐心协力，善于思考，善于倾听，善于行动。如何实现可控性？作为团队管理者，一定要有实事求是的心态，不要整天把公司的发展和国家事业挂钩，鼓励员工努力工作，不要整天号召员工。积极主动是为了实现一个大家都觉得虚无缥缈的企业愿景。所以在平时的团队建设中，要注意制定团队目标，要让目标切实可行，更重要的是帮助员工达成目标。上海麦富企业管理咨询有限公司的一位校友说，他曾经是一家公司的营销冠军，负责浙江区域的产品销售。年底，当整个销售团队都在制定第二年的目标时，销售经理给他定的目标是全年目标的10倍。他说，接到这个目标时他差点晕过去，这简直就是一个天方夜谭。该学生说，根据他之前的经验，销售部10个同事全部的业绩都很难达到这个目标，这是一个不切实际的目标。所以他第二天就辞职了，第二年秋天，公司就因为业绩不佳而倒闭了。因此，团队经理要帮助团队制定可实现的目标，并且有能力帮助团队成员实现这些目标，这样团队才能被激励。 #

只有可行的目标才能保证团队成员有现实的收获，除了精神上的满足，更重要的是还要得到物质上的回报，所以团队管理者不要忽视制定相应的、适应团队的激励机制，保证员工在实现目标的时候能够得到收益。我相信大部分公司都愿意给他们精神上的鼓励，但是别忘了更重要的一点，钱才是他们需要的，因为他们需要生活，我相信没有哪个中国公司的员工能够富到可以不考虑钱就干活。

因此，员工的积极性不仅仅体现在做正确的事情、实现正确的工作目标，从而获得自我价值的认可和满足，更重要的是通过自己的劳动，能够增加经济收入，改善自身及家庭的生活水平。

3、是否有利于提高员工自身的工作能力？ #

每一个新员工入职经过试用期后成为正式员工，都必须胜任工作，在之后的工作实践中也要保持这一基本要求。无论是别人的要求，还是自己的要求三个有利于标准中最基本的是，都需要不断学习，不断提高工作能力。只有这样，才能在职场上保持和提高竞争力，才有机会胜任更具挑战性的工作，获得更高的薪酬。加强员工的培训，给员工更多的实践机会，让他们成长是企业应尽的义务。企业的发展更多的是依靠人才的积累，因此企业管理者和团队管理者要有人才培养的使命感和危机意识。企业只有拥有丰富的人才储备，才能适应不断的挑战和新的变化，因此人才培养至关重要。企业领导和团队管理者都要考虑任何决策是否有利于提高员工。其实这也是企业目标和个人目标的有效结合，是团队稳定发展的动力。 #

建立团队的方法有很多，而打造高效团队的方法也有很多，比如：制定明确的目标、拥有相关技能、团队成员之间相互信任、团队成员之间沟通良好、内外关系良好等等。本文以“三有利于”标准衡量加强团队建设时要面对的诸多方法和技巧，特别是为管理者加强团队建设的决策提供一些依据。希望可以作为讨论的起点，得到专业人士的帮助。指出我们都应该关注团队的发展，关注企业的发展。（文/上海迈富企业管理咨询有限公司培训总监 胡庆）

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