智能税务和发票电子化：中国税收信息化建设的新发展

税务办理体验越来越好

伴随着便捷办税的春风，“智慧税务”不断“播种开花”，功能更加集成、效率更加强大，已成为许多地方政府优化税务营商环境的一张新名片。 #

在上海，线下缴税体验日益智能化的同时，“互联网”也在不断拓展：310个税费项目实现“一站式办税”，154个高频税费项目实现机器自动审核、即时办理；14个场景化“套餐式”税费项目相继上线；利用全国首个“一站式服务”平台精准推送税费政策及解读，实现“政策主动找人”……随着一项又一项创新举措落地，“智慧纳税”服务工作以智能、高效、便捷、精准得到上海市民认可。

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在海南省，“智慧税务”发展迅速。海南省税务部门全力推进“智慧税务”，不断上线电子税务局、自助办税终端、“网上缴税”等各类纳税渠道，纳税时间突破8小时工作限制山西地税发票查询，大部分涉税业务实现线上化，更好地满足了企业纳税服务需求。“现在纳税基本都实现了线上办理，发票可以免费邮寄给企业，大大减轻了办税负担。”海南珠江物业酒店管理有限公司财务人员李艳梅说，“遇到棘手业务，不用排队去办税服务厅办理，按照时间段就可以在线预约，到了就可以办理，避免长时间等候。” #

在山西省长治市，“无接触式”纳税缴费方式得到普及推广。长治城郊税务局负责人告诉本报记者，该局以纳税人缴费需求为导向，推广在线视频、音频、文字、图片等多种形式的新型涉税咨询方式，通过“云服务、智慧服务、精细服务”，纳税缴费从实物走向“云”，实现“点对点、屏对屏、线上、无厅堂”，24小时不间断办税服务。“无接触式”纳税缴费的便捷、快捷，赢得了纳税人的广泛赞誉。 #

深入推进电子发票改革 #

“从过去的‘手工开票、上门收税、人工审核发票’，到办税服务大厅的‘一窗办理、一次办理、同城办理’，再到现在的‘无需面对面、网上办理’，领用发票的方式越来越便捷。”甘肃省白银市高新区税务局工作人员吴文义说。

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发票使用越来越便捷的背后，是电子发票改革的逐步深化。2023年，税务总局搭建了全国统一的电子发票服务平台，并于当年12月1日在试点地区成功推出全数字化电子发票，为纳税人提供24小时免费线上开具、送达、查验等服务，实现了发票全领域、全环节、全要素电子化，为推进税收征管数字化转型提供了有利条件。 #

今年9月，国务院办公厅印发《关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》提出，今年底前实现电子发票报销、核算、归档、存储无纸化。 #

“开具电子发票大大节省了企业的发票成本。由于我们的订单量很大，使用电子发票大大减少了打印纸质发票的成本山西地税发票查询，减少了邮寄纸质发票的快递成本，也减少了开具后纸质发票的保管、回收等一系列管理成本。”财教公司高盾集团负责人在接受本报记者采访时表示，电子发票有以下几个好处：首先，电子发票系统可以和企业内部信息管理系统结合起来，大大提高企业财务、业务人员的工作效率；其次，电子发票的保管、查询、审核更加方便，也方便企业为消费者提供更加便捷的服务，让消费者可以自行查看发票状态，减少企业在发票交付阶段的各项管理成本；此外，电子发票领取方便，避免个人丢失纸质发票带来的各类问题，提升消费者的体验度。

为个体工商户发展提供支持

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2023年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，开启了税收现代化事业的新篇章。国家税务总局相关负责人表示：“税收征管数字化升级、智能化转型，是深化税收征管改革的重要路径。” #

今年11月，国家发改委发布的《数字经济发展报告》显示，全国96.68%的纳税事项已实现“非接触式”办理，全面数字电子发票试点稳步推进，电子发票服务平台用户规模突破1000万。 #

电子发票的普及推广也为落实国家税收优惠政策、保护个体工商户发展发挥了积极作用，如贵州省税务局大力推行发票电子化，简化办税流程，让贵州个体工商户切实感受到国家政策的支持。

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“针对个体工商户，我们的服务主要围绕纳税申报难点、瓶颈问题。近年来，我们相继实施个体工商户月度申报改为季节性申报、批量抵扣税款、简易申报、网上申领邮寄发票、终端自助报税、即时核销等服务措施，大大节省了个体工商户纳税申报的时间成本，让他们更加专注于扩大生产、发展壮大。”贵州省遵义市税务局局长李永忠介绍。 #

遵义市汇川区宏达杂货店老板刘先生对此深有体会：“我2010年开了这家杂货店，最开始都是去办税服务厅开纸质发票，后来网上申请，邮政快递送到家，现在更方便了，直接拿电子发票，从开具到传给买家，全程都可以在网上办理，更方便、更快捷。”（记者杨俊峰） #