2011年注册会计师考试《公司战略与风险管理》每日一练(2011.7.5)
单项选择题
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企业可以利用知识库来吸收事故排除经验。当事故重复发生时，知识库能够提供直接的解决方案，从而减少恢复正常运作的时间。以上描述属于服务支持流程和目标中的( )。
A.配置管理
B.变更管理 #
C.问题管理 #
D.发布管理
【正确答案】 C
【知 识 点】信息技术支持服务
【答案解析】上述属于问题管理的内容。 #
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