中公教育被指不履行全额退款承诺，学员权益受损，法院协调仍未解决

8月26日，山西贾女士向《点岁报》投诉称，她报名参加了今年7月与中共约定的课程，协议规定，如果没通过将全额退款考试。后来她没能通过考试，中共说她没有现金流。经协商，分10期进行了退款，但截至2024年8月26日，只退了4期。后经法院协调又退还4000元。截至目前，退款尚未完成，剩余7280元仍未退还。

#

（注：图片由贾女士提供）

#

贾女士表示，她给中公教育打电话一直打不通，也联系不上报班的老师。法庭每次都要求提示，但仍然没有起到决定性的作用。实质性问题根本没有解决。她现要求中工教育返还余额。 7280元。

#

接到用户投诉后，我们立即将投诉案件移交平台相关工作人员监督并妥善处理。但截至发稿，我们尚未收到被投诉平台的相关回应。

企业数据库显示，中工教育隶属于北京中工教育科技有限公司，法定代表人为王振东。是一所公立职业培训机构。 #

根据《企业风险评级体系》，中工教育子公司北京中工教育科技有限公司的风险评级为R3+，公司目前的评级标准为高风险。

根据“点速宝”2024年至今受理的职业教育领域用户有效投诉情况（按投诉数排名）中公投诉电话总部电话，中国公共教育排名第4位，最新评级为“未评级”。其他被投诉的类似平台还有：一川教育、众安健培、帮考网、赛友教育、职业学院、坦洲教育、尚德学院、度爱网、巨石网、恒旗教育、学学网。慧网、高教育通、深海教育、云学教育、巨力成人教育、大鹏教育、行威教育、助人教育、博学网、平安好学等

#

此外，“点岁宝”受理的用户维权案件显示，2024年上半年，“中工教育”还涉嫌存在退款问题、其他问题、售后服务问题等。

#

试用费会变成“押金”吗？ “中公教育”被指违反试用退款承诺 #

8月12日，山东省吴女士向“点塑宝”投诉称，她于2024年7月27日向中国公立教育机构支付了100元的试用费。中国公立教育机构当时表示，100元的试用费是先付钱的。提前预约试用地点，中国公立教育机构承诺试用后全额退款。您只需支付100元预订押金。上课后，无论您满意与否，全额退款。听完后，中国公立教育机构发送了退款链接，提交退款信息后，中国公立教育机构并未退还费用。 #

用户抱怨称，“中国公立教育”在收到余款时才退还了9000元的3万学费。 #

8月2日，浙江周女士向“点塑宝”投诉称，她于今年8月提交了全面退出中公教育的协议，共计3.24万份。当年12月中公教育承诺给周女士全额退款。但1月23日，周女士发现没有退款，于是她去找了负责人。他们表示，由于某些原因，只能分期退款，她无奈接受。但到目前为止，我只支付了3次，每次3240元，总计9720元，还剩下22680元需要退款。

周女士说，各种投诉电话从今年1月份就开始了。你认识的周女士给他们都打了电话。他们都表示承诺提供帮助和监督。基本上每个月都打过电话，但还是没有。周女士想问，普通人就活该被欺负吗？这仍然是退休金。我通常不想使用它。为了参加公务员考试，我咬牙报名了。我不会退还费用。和强盗有什么区别？ #

难道这份协议就成了一句空话吗？用户抱怨“中国公共教育”无法退款 #

6月27日，辽宁省赵女士向“点塑宝”投诉称，她于2023年12月19日与中公教育签订了一份协议，协议中强调，如果没有通过考试，6万元费用将全额退还但她却多次被分批退款。最后，如果不退款的话中公投诉电话总部电话，我还有35000的差价。人民币还没退，给总部打电话也没用。家人正在等待治疗。这是辛苦赚来的钱。为什么没有部门来管呢？国家不是管的吗？为什么说了一次还是这样？消费者的钱不就是钱吗？各种平台上都有投诉，但根本没有人关心。赵女士的请求是要求中公教育一次性偿还3.5万元，并请有关部门协助处理。 #