广东成考查询（自考）官方指定正版书籍9折大优惠

[新闻动态] 学位认证 【成人考试】2014年广东省成人考试查询 【自学】2023年自学专业考试时间表

#

【新闻动态】各类成绩查询方式【自学】自学APP，考试无忧在手【新闻动态】官方指定书籍10折 #

企业内部管理松散、组织架构滞后、不清晰，会影响员工工作效率和企业效益并造成损失。 可见，组织结构优化问题对于很多企业来说是不可避免的。 那么企业如何根据自身情况优化组织架构呢？ 人力资源专家多年来一直关注和研究组织结构的优化。 本文是某企业实施的组织架构优化项目的案例记录。

【客户行业】服装制造行业 #

【问题类型】组织架构与职能创新

【案例背景】 #

亨达利公司（化名）是一家位于江苏省的集服装设计、生产、销售于一体的服装公司。 公司在上海浦东注册了上海海怡国际贸易有限公司（化名）和尚蝶飞服饰有限公司（化名）上海人力资源管理师报名入口，并在上海设立了全资子公司顺利棉花加工厂（化名） 。 公司在上海设有国际贸易部，在苏州、无锡设有国内贸易部。 公司与上海海益公司均拥有自营进出口权。 近年来，亨达利公司已为多家国内外公司提供产品。 在国内同行中享有良好的声誉和美誉度上海人力资源管理师报名入口，已成为当地服装行业的一面旗帜。

【现状、问题】 #

亨达利公司的组织架构是传统的金字塔式“直线职能制”管理模式。 目前的职能架构难以适应外部资源整合的需要。 信息传输和交易处理效率低下、协调性差，满足客户需求的能力较弱。 。 外部竞争、成本压力、市场反应速度等都只传递给组织的领导者。 组织的内部结构模型无法传递压力。 这就导致了领导压力很大，基层却没有压力的情况。 #

【解决方案】

基于以上问题和分析，建议：建立适应外部业务需求和大市场需求的组织模式，强化组织的“创新和营销”功能，真正发现和创造客户需求，优先考虑建立强大的客户需求分析、研究和推广团队，充分意识到外部需求的变化，因此建议增加三个优秀人才团队：客户分析和产品研究中心、销售中心（现销售部）、内部客户响应中心。 以上三个部门形成了适应客户的流程链，促进客户需求被直接感知并创造性地满足。 #

根据亨达利公司的具体情况，不仅建议公司设立上述三个部门，而且对三个部门的职能给出了一些初步的规划。

1. 客户分析与产品研究中心

#

客户分析与产品研究中心形成研究思路，从为客户业务链增值的角度与各方研究推动不同的合作方案，创造新的客户需求，增加客户价值； 它整合外部各种生产资源和要素，提高组织生产水平。 满足重点客户需求的能力，为客户提升深度价值服务； 提供市场研究、用户研究、渠道研究、新行业进入策略、新产品定位、定价等专项调查。 此外，该部门还应负责客户信息管理和定期维护、新产品的研发、高新技术的引进和应用等。 #

2、销售中心：主要职能（初步规划）与现有销售部基本相同。

3、客户响应中心： #

主要功能（初步规划）主要是执行将客户需求转化为生产指令并跟踪检验的过程。 主要职责包括：订单响应与满足、品种修改与调度、资源整合与管理（外部资源综合使用与考核）、生产订单下达与跟踪、协调公司与外部关系的联系、加强内部各部门之间的关系。 沟通并保证生产、销售的正常进行和资金的正常运作。

#

客户响应中心建议分为两组：一组是内部客户响应组（内部产品项目管理），一组是外部响应组（外部协调和评估）。 内部响应小组建议设立产品经理职位（类似项目经理职位），主要是加强生产过程中各车间之间、各工序之间、车间之间的生产联系与配合，同时管理品种修改和改进 充分综合利用人力和资源，保证工序间半成品的正常及时供应，加强生产中的信息流通，协调采购、生产计划、车间管理。 #

具体功能包括设计各生产工艺流程并提供信息支持，保证生产有序进行； 及时从车间班组长那里了解生产信息，为下个月计划的制定和当月计划的调整提供依据； 并按照制定和调整的计划进行采购。 与部门协商确认原材料库存状况或采购需求； 根据制定和调整的计划等，负责各工序之间半成品的顺畅流通和供应。

#

评论：

营销导向的最终目标是企业利益最大化。 营销强调整个企业的经营活动以顾客需求为中心。 满足客户需求的前提是充分了解客户需求，真正将客户需求传递给企业。 在内部，公司的管理决策和生产均以客户需求为中心。 客户分析与产品研究中心-销售中心-客户响应中心的组织架构帮助企业把握市场需求，提高市场响应速度。

>>最新人力资源考试动态（请点击查看）

#

文章关键词：人力资源 人力资源经理 人力资源案例分析 #